dimanche, août 9, 2020

Les problèmes ennuyeux de Google Pixel 4 et comment les résoudre

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Le bilan de Google en matière de nouvelles versions est suffisamment douteux pour que nous suggérions généralement d’attendre quelques semaines avant d’acheter de nouveaux téléphones Pixel – vous savez, pour laisser les bugs se régler d’eux-mêmes. Mais voilà le problème : ils ne le font pas toujours. Et mis à part les bugs, les personnes qui ne connaissent pas les tenants et aboutissants d’Android se retrouvent avec des fonctionnalités déroutantes, des bizarreries logicielles, etc. La famille Pixel 4 n’est pas différente.

Le Google Pixel 4 est un téléphone impressionnant, doté de quelques fonctions logicielles de pointe, mais il est malmené par l’autonomie limitée de la batterie. Le Google Pixel 4 XL offre un peu plus d’endurance, mais il ne dure pas aussi longtemps que nous le souhaiterions non plus. La durée de vie de la batterie n’est pas le seul problème que les propriétaires de ces deux téléphones ont rencontré. Nous nous sommes heurtés à quelques autres problèmes liés au Pixel 4 et avons découvert certains des problèmes les plus fréquemment signalés sur les forums d’aide. Mais nous ne sommes pas seulement là pour nous plaindre, nous allons aussi vous expliquer comment contourner ces problèmes ou comment les résoudre si possible.

Quel que soit votre problème, la première chose à essayer est une mise à jour du logiciel. Assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi et jetez un coup d’œil rapide dans Paramètres > Système > Avancé > Mise à jour du système, puis appuyez sur Vérifier la mise à jour et installez toute mise à jour disponible. Google a annoncé la toute dernière mise à jour de sécurité le 2 mai.

Problème : la durée de vie des piles est faible

Abordons le sujet sans plus attendre ; l’autonomie des piles du Pixel 4 et du Pixel 4 XL est décevante. Malheureusement, il n’y a pas de véritable solution à ce problème. Google aurait dû mettre des batteries plus puissantes dans ces deux téléphones. Mais il existe de nombreuses façons de rendre la vie moins pénible. Nous ne vous suggérons pas de faire tout cela, mais éteindre les choses auxquelles vous n’attachez pas d’importance peut augmenter considérablement la puissance de cette batterie.

Mais pensez d’abord à l’accessoirisation : Nous n’aimons pas faire de compromis et nous n’aimons pas nuire à la fonctionnalité, alors avant de poursuivre votre lecture, pensez à acheter un bon chargeur portable, un chargeur rapide et une tablette de chargement sans fil pour le bureau et la table de nuit afin de garder votre Pixel 4 à niveau.

Solutions de contournement :

  • Le Pixel 4 devrait faire un bon travail en limitant les applications que vous n’utilisez pas beaucoup, grâce à la Batterie adaptative – vous pouvez vérifier qu’elle est activée via Réglages > Batterie > Batterie adaptative – mais ne vous arrêtez pas là. Allez plus loin et consultez la liste complète des applications et des jeux sur votre téléphone, puis désinstallez ceux dont vous n’avez pas besoin.
  • C’est une bonne idée de revoir de temps en temps les autorisations des applications pour des raisons de sécurité, mais il peut aussi y avoir des avantages de batterie. Allez dans Paramètres > Applications et notifications > Avancé > Gestionnaire de permissions et révoquez toutes les permissions dont vous pensez que les applications n’ont pas vraiment besoin. Portez une attention particulière à l’emplacement et réduisez le nombre d’applications qui sont autorisées en permanence.
  • Si les nouveaux gestes aériens de Google peuvent s’avérer pratiques, ils ont sans aucun doute un impact sur la durée de vie des piles car le Pixel 4 est vigilant aux mouvements à proximité. Si vous ne les aimez pas, allez dans Paramètres > Système > Détection de mouvement et désactivez-les.
  • Allumez le mode Dark – c’est à la fois cool et un économiseur de batterie. Thème sombre via Réglages > Affichage. Comme le Pixel 4 possède un écran OLED, où les pixels sont allumés individuellement, il ne videra pas la batterie aussi rapidement lorsque la plupart d’entre eux ne sont pas allumés ; les fonds sombres nécessitent moins d’énergie.

  • La fréquence de rafraîchissement de 90 Hz est l’une de nos caractéristiques favorites du Pixel 4, mais il ne fait aucun doute qu’elle pèse lourdement sur votre batterie. Allez dans Réglages > Affichage > Avancé > Affichage lisse et vous pouvez le désactiver.
  • Ajustez davantage de paramètres d’affichage. Il y a trois choses qui aideront que nous n’avons pas encore couvertes et qui sont toutes accessibles via Paramètres > Affichage. Tout d’abord, réduisez le délai d’affichage de l’écran autant que vous pouvez vous tenir debout, puis dans Verrouiller l’affichage de l’écran, assurez-vous que l’option Toujours activé est désactivée, et enfin dans Styles et fonds d’écran, choisissez un fond d’écran statique et surtout sombre.
  • Allumez l’économiseur de batterie. Vous pouvez le faire via la zone de notification ou en allant dans Réglages > Batterie > Économiseur de batterie. Cela limitera les mises à jour de l’arrière-plan, supprimera certains effets visuels, arrêtera la collecte de données de localisation et d’autres activités de l’application en arrière-plan, arrêtera d’écouter « Ok, Google » et activera le thème Dark. Vous ne voulez probablement pas l’activer tout le temps, mais appuyez sur Définir un calendrier et vous trouverez l’option de le déclencher automatiquement à un certain pourcentage de la batterie, ou en fonction de votre routine quotidienne, qui tient compte du moment où vous chargez habituellement votre Pixel 4 et décide quand il doit s’allumer pour que vous puissiez y arriver sans manquer de courant.
  • Vous trouverez quelques autres idées dans nos conseils généraux sur la batterie des smartphones.

Problème : l’application de la caméra se bloque

Un long fil de discussion sur le forum Google révèle que des centaines d’utilisateurs se plaignent du crash de l’application. Les gens notent que la désinstallation et la réinstallation ne règlent pas le problème, ce qui les laisse avec un matériel très coûteux qui ne semble pas pouvoir accomplir l’une des principales tâches prévues pour lui. Comment remédier à ce problème ?

La réinitialisation du téléphone est une solution couramment proposée et, d’après notre expérience, elle répond à la plupart des préoccupations. Cela signifie toutefois qu’il faut effacer vos données, donc ne les utiliser qu’en dernier recours. Sur le Forum, plusieurs utilisateurs ont noté qu’une mise à jour de janvier a réglé le problème aussi mystérieusement qu’il s’est présenté. Comme toujours, en cas de problème, la première chose à faire est de s’assurer que votre logiciel est à jour.

Préoccupation : Le déverrouillage du visage fonctionne les yeux fermés

Lors du lancement, nous avons levé les sourcils sur la façon dont le Pixel étudie vos yeux. Vous voyez, quelqu’un pourrait tenir votre Pixel 4 contre votre visage endormi pour le déverrouiller, ce qui semble être une sorte de faille de sécurité – pas une faille folle, mais un problème potentiel. Heureusement, Google a publié une mise à jour en avril qui a ajouté une option vous permettant de spécifier que vos yeux doivent être ouverts pour que le déverrouillage du visage fonctionne. Si vous êtes en retard sur vos mises à jour, voici une bonne raison d’installer le dernier logiciel.

Autres options :

Si vous êtes fermement décidé à rester à jour (dans ce cas, pourquoi avez-vous acheté un pixel ?), il y a quelques autres choses que vous pouvez faire pour combler la faille de sécurité :

  • Utilisez plutôt un code PIN, un modèle ou un mot de passe. Vous pouvez les configurer dans Paramètres > Sécurité.
  • Le mode verrouillage vous permet d’appuyer sur le bouton d’alimentation et de le maintenir enfoncé, puis d’appuyer sur Verrouillage pour désactiver rapidement la biométrie si vous craignez que quelqu’un essaie de vous forcer à déverrouiller votre téléphone contre votre gré. Vous pouvez activer le mode Verrouillage via Paramètres > Affichage > Avancé > Verrouillage de l’écran où vous devez activer l’option Afficher le verrouillage. Si vous l’utilisez, votre Pixel 4 reviendra au déverrouillage par code PIN, mot de passe ou motif.

Question : Balance des blancs et lumières colorées

Heureusement, il est peu probable que celui-ci ait un impact sur la plupart des gens. Selon un post de Reddit, repris par quelques sites, la caméra Pixel 4 a un problème avec les lumières colorées. Elle semble essayer de fixer un plan avec une couleur extrême et finit par le transformer en une couleur différente et imprécise. Il y a également un fil de discussion sur le forum de soutien de Google demandant le retour du contrôle manuel de la balance des blancs. Il n’y a pas de solution à ce problème, mais Google pourrait procéder à des ajustements qui seront mis en place dans les prochaines mises à jour. L’accent est mis sur le mot « peut », car ce problème existe depuis des mois.

Solutions de contournement :

  • Le problème n’est pas présent dans les fichiers d’images RAW, alors ouvrez l’application de l’appareil photo et allez dans les paramètres, puis touchez Avancé et basculez sur Contrôle RAW+JPEG. Le fichier RAW sera alors enregistré séparément et vous pourrez l’exporter et travailler dessus sur votre PC ou utiliser une application comme Snapseed sur votre Pixel 4.

Bug : Cliquer sur les sons d’une vidéo enregistrée dans des applications tierces

Certains propriétaires de Pixel 4 souffrent d’un étrange problème avec les vidéos enregistrées dans des applications comme Instagram et Snapchat où il y a un bruit de fond de cliquetis. Il y a un fil de discussion sur le forum d’aide de Google et sur Reddit. Certaines personnes le décrivent comme un bruit de claquement ou comme un métronome, mais il semble que cela n’arrive que lorsque vous utilisez une application tierce pour enregistrer une vidéo, et non lorsque vous enregistrez une vidéo dans l’application standard de la caméra. Nous n’avons pas été en mesure de reproduire ce problème, et il n’est pas clair qu’il soit très répandu.

Solution de contournement :

  • Il suffit d’utiliser l’application principale de la caméra pour enregistrer la vidéo.

Solution possible :

  • Vérifiez que vous êtes à jour via Paramètres > Système > Avancé > Mise à jour du système, puis appuyez sur Vérifier la mise à jour. Ouvrez l’application Play Store, appuyez sur les trois lignes horizontales en haut à gauche, puis sur Mes applications et jeux et sur Mettre à jour tout.

Problème : le Motion Sense ne fonctionne pas

Si vous avez du mal à faire fonctionner les gestes du Motion Sense, alors vous n’êtes pas seul. Il y a un petit don, mais certaines personnes ont également signalé d’autres problèmes, comme cela a été discuté sur le forum des développeurs XDA. Il est également important de noter que le Motion Sense ne fonctionne pas partout ; il n’est actuellement disponible qu’aux États-Unis, au Canada, à Singapour, en Australie, à Taïwan et dans la plupart des pays européens.

Corrections potentielles :

  • Commencez par aller dans Paramètres > Système > Détection de mouvement et assurez-vous qu’il est activé. Vous pouvez taper sur les différentes options ici pour voir une animation qui montre précisément le geste à utiliser. En supposant qu’elle soit déjà activée, activez et désactivez-la, puis réessayez.
  • Redémarrez votre Pixel 4 ou 4 XL en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé puis en appuyant sur Redémarrer.
  • Si votre Pixel 4 ou Pixel 4 XL est équipé d’un étui ou d’une protection d’écran, retirez-le et testez à nouveau les gestes.

La gêne : L’affichage n’est pas toujours fluide

La révélation que l’écran des Pixel 4 et 4 XL n’utilise pas constamment la fréquence de rafraîchissement de 90 Hz afin de réduire l’impact sur la batterie a fait sensation. Il est apparu que le taux de rafraîchissement de 90 Hz ne s’active que lorsque la luminosité de l’écran dépasse 75 %. Google a déclaré qu’il publierait une mise à jour pour permettre au taux de rafraîchissement plus élevé de fonctionner avec différents niveaux de luminosité de l’écran, mais on ne sait pas encore à quoi cela ressemblera.

Correction possible :

  • En attendant une mise à jour qui pourrait ouvrir plus d’options ou modifier le comportement, vous pouvez forcer l’affichage du Pixel 4 à fonctionner à 90 Hz en permanence. Allez dans Paramètres > À propos du téléphone et appuyez sept fois sur le numéro de build en bas pour débloquer les options de développement. Maintenant, allez dans Paramètres > Système > Options du développeur et vous trouverez une option intitulée Forcer le taux de rafraîchissement à 90 Hz. Touchez cette option et activez-la, mais soyez averti, elle épuisera votre batterie plus rapidement.

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